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每一次(cì)工業革(gé)命都意(yi)味着一(yi)種新的(de)動力源(yuán)及生📞産(chan)組織模(mó)式💃🏻的出(chū)現,推動(dòng)生産效(xiào)率呈幾(jǐ)何倍數(shù)的增長(zhang)。每一💛次(cì)工🌐業革(gé)命都👣是(shi)由一項(xiàng)革命性(xìng)的技術(shu)來推動(dòng),第一次(ci)工業革(ge)命是蒸(zhēng)🏃♀️汽機的(de)出現;第(dì)二次工(gong)業革命(mìng)是電力(lì)的出現(xiàn)和生産(chǎn)線的應(ying)用;第三(san)次工業(yè)革命是(shì)由信息(xī)技術⭐來(lái)推動的(de);第四次(ci)工業革(ge)😄命,我們(men)稱之為(wei)✔️工業4.0,是(shì)在互聯(lian)網大規(guī)模普及(jí)的基礎(chǔ)之上,由(you)CPS物流網(wang)絡系統(tǒng)、物聯網(wang)、雲計算(suan)以及人(ren)工智能(néng)的大規(guī)模應用(yòng)✏️而推動(dòng)的。而如(ru)今,伴随(suí)着工業(yè)🧑🏽🤝🧑🏻4.0、互聯網(wǎng)+、中國制(zhì)造2025、工業(yè)大數據(ju)應用的(de)提出,工(gōng)業物聯(lián)網正以(yi)前所未(wei)有的态(tai)❄️勢向我(wo)們襲來(lai)。
廠家欲(yu)借助工(gōng)業物聯(lián)網直接(jiē)掌控終(zhōng)端用戶(hu)
随着移(yí)動互聯(lián)網和物(wu)聯網技(ji)術浪潮(cháo)席卷全(quan)球,不少(shao)廠家審(shen)時度勢(shì),開始為(wéi)其螺杆(gǎn)空壓機(ji)配上物(wu)聯網方(fāng)案,要求(qiu)經🈚銷商(shāng)将廠家(jia)生産的(de)螺杆空(kōng)壓機物(wu)聯硬件(jiàn)📐一并裝(zhuang)🐆在用戶(hù)的設備(bèi)🧡上,從而(er)☀️增加廠(chang)家與空(kōng)壓機用(yong)戶的直(zhi)接黏性(xing),掌控用(yong)戶設備(bei)☁️的運行(háng)數💔據。
十(shí)五年前(qián),傳統制(zhi)造業快(kuài)速發展(zhǎn),市場高(gāo)速增長(zhǎng),行業毛(máo)利高💋,空(kong)壓機行(háng)業的廠(chǎng)商關系(xi)基本屬(shu)于一種(zhǒng)比較簡(jiǎn)單的代(dai)理貿易(yì)關系。
但(dan)随着競(jìng)争加劇(ju),傳統制(zhì)造進入(rù)下行時(shí)期,市場(chang)需求放(fang)⭐緩,雙👌方(fang)‼️都将自(zi)己手中(zhōng)的資源(yuan)握得越(yue)來越緊(jǐn)。空壓機(jī)廠家和(hé)經銷商(shang)本是各(ge)司其職(zhí),分工合(he)作。然而(er)在市🐪場(chǎng)下行時(shí)期,完👄全(quán)交由經(jing)銷商來(lái)操控市(shi)場卻隻(zhī)能增加(jia)廠家的(de)風險。
于(yu)是,代理(lǐ)政策越(yuè)來越細(xi)化,廠商(shāng)博弈味(wei)道越來(lái)越濃,廠(chǎng)📱家🐇對空(kong)壓機維(wéi)修保養(yǎng)市場的(de)插手越(yuè)來越深(shen)🈲,更想獲(huò)取代理(lǐ)商手中(zhōng)的客戶(hu)信息,實(shí)時監控(kong)設備的(de)運行☔數(shù)據。
廠家(jia)的動作(zuo),使得越(yuè)來越多(duo)的經銷(xiao)商開始(shi)反彈,更(geng)加意識(shí)到市場(chǎng)管理權(quán)和客戶(hù)信息資(zi)源必須(xu)要掌握(wo)在自己(jǐ)手中。一(yi)旦廠家(jiā)借用經(jīng)銷商之(zhī)手,充分(fen)掌握客(kè)戶和設(she)備數據(ju),那麼維(wéi)修保養(yang)、配件更(gèng)換等情(qíng)況,廠家(jiā)也會了(le)如指掌(zhǎng),一旦經(jīng)銷商沒(mei)有拿原(yuan)廠配件(jian)和耗材(cái),對于強(qiáng)勢的大(da)廠家來(lái)說,利用(yòng)政策條(tiao)款制裁(cái)經銷商(shāng)💁也是手(shǒu)到擒來(lai)。
空壓機(ji)經銷商(shang)不為他(ta)人做嫁(jia)衣
經銷(xiao)商費盡(jin)心力人(rén)脈,通過(guò)自身努(nu)力開發(fā)客戶,使(shi)得📐品牌(pai)❄️在這🏃片(pian)區域的(de)地盤越(yue)來越大(da)。這些工(gong)作,大部(bù)分是靠(kao)經銷商(shāng)一🔴步一(yi)步慢慢(màn)積累維(wei)護的,但(dàn)原本由(you)經銷商(shang)自己當(dang)家作主(zhǔ)的區域(yu),卻有可(ke)能成為(wéi)💛别人的(de)嫁衣。
當(dang)廠商雙(shuang)方都站(zhàn)在各自(zi)最高的(de)利益點(diǎn)上去看(kàn)待整個(gè)市場,廠(chang)家想一(yī)切盡在(zài)掌握之(zhi)中,而經(jīng)銷商呢(ne),看到的(de)是💯地盤(pan)和實✍️實(shi)在✨在的(de)利潤,角(jiǎo)度不同(tong),自然想(xiǎng)法不⭐同(tong)。
理論上(shang)來說,廠(chang)家與經(jing)銷商之(zhi)間原本(běn)屬于上(shang)下遊分(fen)工合作(zuo)模式,但(dàn)從現狀(zhuàng)來看,廠(chǎng)家對市(shi)場的控(kòng)制權正(zheng)❗逐漸🙇♀️深(shēn)入。以前(qián),空壓機(jī)廠家的(de)設備賣(mai)到經銷(xiāo)商為止(zhi),但如果(guǒ)🐉現在每(mei)台設備(bèi)從經銷(xiāo)商處出(chū)手,都有(you)相同的(de)紀錄同(tong)步發送(sòng)到廠家(jiā),廠家對(duì)用戶與(yu)設☁️備的(de)接觸就(jiù)更加緊(jǐn)密。在這(zhe)個過程(chéng)中,如果(guǒ)經銷商(shang)♈沒主動(dong)體現🚶出(chū)自己的(de)價值,其(qí)🐆存在的(de)必要性(xing)就會🛀🏻弱(ruo)化,最後(hòu)淪為一(yī)個物流(liu)配送商(shāng),賺取一(yī)點配送(song)費和人(rén)工費,慘(can)淡的結(jié)果就不(bú)言而喻(yu)。
誰來破(po)解經銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型困局(jú)
随着空(kong)壓機市(shì)場競争(zheng)的透明(míng)化,互聯(lian)網電子(zǐ)商務的(de)發展,越(yue)來越多(duō)的空壓(ya)機用戶(hu)變得更(geng)加謹慎(shen),在購買(mai)前都會(hui)在網上(shàng)進行搜(sōu)索比價(jia)。于是代(dai)理商單(dān)純想利(li)用區域(yù)優勢,通(tōng)過信息(xi)不對稱(chēng)或人脈(mò)關系來(lai)促成合(hé)同的難(nán)度也越(yuè)來越大(dà)。又加上(shang)遊廠家(jiā)的不斷(duan)滲透,經(jing)銷商所(suo)面臨的(de)壓力越(yue)來越大(da),一邊是(shi)下遊需(xū)求變少(shao),一邊是(shì)上遊滲(shèn)透,那麼(me)經銷商(shang)要如何(hé)化被動(dòng)為主動(dong),一手抓(zhua)住老客(kè)戶維保(bǎo),一手開(kāi)拓新商(shāng)機新客(kè)戶呢?
在(zài)經銷商(shāng)擁有的(de)諸多資(zi)源中,對(duì)本地市(shì)場的了(le)解和人(ren)脈資源(yuan)的積累(lei)是資深(shen)經銷商(shāng)與新經(jīng)銷商最(zuì)大的區(qū)别,也是(shi)主動獲(huo)取優勢(shì)的最好(hao)切入點(dian)。在空壓(ya)機行業(yè),設備的(de)維修和(he)保養往(wang)往是經(jing)銷商最(zuì)大的收(shou)益所在(zài),所以如(rú)何緊緊(jin)黏住老(lao)客戶?不(bu)僅要靠(kào)人脈關(guan)系來維(wei)系,更要(yào)實實在(zai)在的提(ti)升售後(hou)服務效(xiao)率,從被(bei)動接電(diàn)話再上(shang)門服務(wù)變為主(zhǔ)動感知(zhī)客戶去(qu)服務,讓(ràng)你不再(zài)丢掉維(wéi)保訂單(dān)。
諸如紅(hóng)五環物(wu)聯旗下(xià)“蘑菇圈(quan)”這樣的(de)物聯式(shì)CRM軟件,不(bu)但能🏃夠(gòu)為經銷(xiāo)商提供(gòng)設備物(wu)聯監控(kòng),更為經(jing)銷商帶(dài)來了客(kè)戶關系(xi)管理的(de)一體化(hua)解決方(fāng)案。其主(zhu)🚶要有商(shāng)機管理(lǐ),客戶管(guǎn)理,設備(bei)管理,訂(dìng)單管理(li),産品及(ji)配件管(guǎn)理等模(mo)塊。解決(jué)了經銷(xiāo)商不能(néng)提前了(le)解🐅客戶(hu)的設備(bei)運行數(shù)據,不👅能(neng)提前規(gui)劃,從而(er)導緻配(pèi)👌件準備(bei)不及時(shí)或不準(zhun)确,售後(hou)人員來(lai)回跑等(deng)🔱一系🔆列(lie)效率低(di)下造成(cheng)的成本(běn)浪費,同(tóng)時解決(jué)了客戶(hu)資源🐉無(wu)法沉澱(diàn)、無法智(zhì)能化管(guan)理商機(jī)的資源(yuan)損失。在(zài)這樣的(de)新時代(dài)下,這無(wú)疑是給(gei)轉型困(kùn)局中的(de)經銷商(shāng)們帶來(lai)了一劑(ji)良方。