開山(shan)壓縮機浙江(jiang)杭州授權代(dai)理單位

手機(ji)：188-5700-2497

地址：浙江省(sheng)杭州市江幹(gan)區九沙大道(dao)1045号

一、專業售(shòu)前服務

1.購買(mǎi)空壓機的需(xū)求調查與預(yù)測；

2.充分溝通(tong)後，為您規劃(huà)選型适用的(de)空壓機系統(tong)；

3.開山空壓機(ji)樣本型錄和(he)技術資料免(miǎn)費索取；

4.空壓(yā)機配件、空壓(yā)機系統檢測(cè)，維護知識培(pei)訓等服務。

二(er)、售後服務标(biao)準

1.一般零件(jiàn)更換（主要指(zhi)價值500元以内(nei)的零配件），由(yóu)經銷商根據(jù)用戶反映問(wen)題，确認問題(ti)後，向公司提(tí)出三包件申(shen)請單，各售後(hòu)服務中心主(zhu)任根據實際(ji)情況對售後(hou)服務所需零(líng)件進行發放(fàng)三包件，由經(jīng)銷商接到三(sān)包件後委派(pài)人員到現場(chang)進行更換服(fú)務，并即時安(an)排三包件返(fǎn)還。

2.發生主機(ji)、電機、柴油機(ji)等價值較高(gao)的零部件質(zhi)量問題，由售(shòu)後服務中心(xīn)與品質部，聯(lian)系相關部門(mén)、廠家進行協(xié)商解決，需我(wo)公司發放零(líng)件，填寫《三包(bao)件發放通知(zhi)單》經品質部(bù)審批後進行(hang)發放。對于柴(chái)油機一般服(fú)務問題由用(yong)戶或經銷商(shāng)直接與各品(pin)牌柴油機當(dāng)地服務站聯(lian)系處理（每台(tái)機組都配套(tào)發動機全國(guo)維修網點聯(lián)系号碼）。如柴(chái)油機服務站(zhan)不及時進行(hang)處理，請用戶(hu)或經銷商直(zhi)接和各發動(dòng)機廠家區域(yù)服務經理聯(lián)系或聯系開(kai)山各區域服(fú)務經理。以上(shàng)問題都必須(xu)在24小時内拿(ná)出處理意見(jiàn)。

3.對于市場出(chu)現重大或面(mian)廣質量問題(tí)，重大投訴，售(shòu)後服務中心(xīn)接到信息後(hou)立即通知品(pǐn)質部，若品質(zhì)部不能及時(shi)處理，及時上(shang)報公司常務(wù)副總經理以(yi)上主管進行(háng)處理。對于柴(chai)油動力螺杆(gan)機和KHE機器，售(shou)後服務中心(xin)各區域經理(lǐ)需在2小内回(hui)複處理意見(jiàn)并報告到副(fù)總以上主管(guǎn)。