開山(shan)壓縮機(ji)浙江杭(hang)州授權(quan)代理單(dan)位

手機(ji)：

地址：浙(zhe)江省杭(hang)州市江(jiang)幹區九(jiu)沙大道(dao)1045号

一、專(zhuan)業售前(qian)服務

1.購(gou)買空壓(ya)機的需(xu)求調查(cha)與預測(ce)；

2.充分溝(gou)通後，為(wei)您規劃(hua)選型适(shi)用的空(kong)壓機系(xi)統；

3.開山(shan)空壓機(ji)樣本型(xing)錄和技(ji)術資料(liao)免費索(suo)取；

4.空壓(ya)機配件(jian)、空壓機(ji)系統檢(jian)測，維護(hu)知識培(pei)訓等服(fu)務。

二、售(shou)後服務(wu)标準

1.一(yi)般零件(jian)更換（主(zhu)要指價(jia)值500元以(yi)内的零(ling)配件），由(you)經銷商(shang)根據用(yong)戶反映(ying)問題，确(que)認問題(ti)後，向公(gong)司提出(chu)三包件(jian)申請單(dan)，各售後(hou)服務中(zhong)心主任(ren)根據實(shi)際情況(kuang)對售後(hou)服務所(suo)需零件(jian)進行發(fa)放三包(bao)件，由經(jing)銷商接(jie)到三包(bao)件後委(wei)派人員(yuan)到現場(chang)進行更(geng)換服務(wu)，并即時(shi)安排三(san)包件返(fan)還。

2.發生(sheng)主機、電(dian)機、柴油(you)機等價(jia)值較高(gao)的零部(bu)件質量(liang)問題，由(you)售後服(fu)務中心(xin)與品質(zhi)部，聯系(xi)相關部(bu)門、廠家(jia)進行協(xie)商解決(jue)，需我公(gong)司發放(fang)零件，填(tian)寫《三包(bao)件發放(fang)通知單(dan)》經品質(zhi)部審批(pi)後進行(hang)發放。對(dui)于柴油(you)機一般(ban)服務問(wen)題由用(yong)戶或經(jing)銷商直(zhi)接與各(ge)品牌柴(chai)油機當(dang)地服務(wu)站聯系(xi)處理（每(mei)台機組(zu)都配套(tao)發動機(ji)全國維(wei)修網點(dian)聯系号(hao)碼）。如柴(chai)油機服(fu)務站不(bu)及時進(jin)行處理(li)，請用戶(hu)或經銷(xiao)商直接(jie)和各發(fa)動機廠(chang)家區域(yu)服務經(jing)理聯系(xi)或聯系(xi)開山各(ge)區域服(fu)務經理(li)。以上問(wen)題都必(bi)須在24小(xiao)時内拿(na)出處理(li)意見。

3.對(dui)于市場(chang)出現重(zhong)大或面(mian)廣質量(liang)問題，重(zhong)大投訴(su)，售後服(fu)務中心(xin)接到信(xin)息後立(li)即通知(zhi)品質部(bu)，若品質(zhi)部不能(neng)及時處(chu)理，及時(shi)上報公(gong)司常務(wu)副總經(jing)理以上(shang)主管進(jin)行處理(li)。對于柴(chai)油動力(li)螺杆機(ji)和KHE機器(qi)，售後服(fu)務中心(xin)各區域(yu)經理需(xu)在2小内(nei)回複處(chu)理意見(jian)并報告(gao)到副總(zong)以上主(zhu)管。