開山壓(ya)縮機浙江(jiāng)杭州授權(quán)代理單位(wèi)

手機：188-5700-2497

地址(zhi)：浙江省杭(hang)州市江幹(gàn)區九沙大(dà)道1045号

一、專(zhuān)業售前服(fu)務

1.購買空(kōng)壓機的需(xu)求調查與(yǔ)預測；

2.充分(fèn)溝通後，為(wei)您規劃選(xuan)型适用的(de)空壓機系(xi)統；

3.開山空(kōng)壓機樣本(ben)型錄和技(jì)術資料免(miǎn)費索取；

4.空(kong)壓機配件(jian)、空壓機系(xì)統檢測，維(wei)護知識培(pei)訓等服務(wu)。

二、售後服(fú)務标準

1.一(yi)般零件更(geng)換（主要指(zhi)價值500元以(yi)内的零配(pèi)件），由經銷(xiao)商根據用(yòng)戶反映問(wen)題，确認問(wèn)題後，向公(gōng)司提出三(san)包件申請(qing)單，各售後(hou)服務中心(xin)主任根據(jù)實際情況(kuàng)對售後服(fu)務所需零(ling)件進行發(fa)放三包件(jiàn)，由經銷商(shāng)接到三包(bao)件後委派(pài)人員到現(xiàn)場進行更(geng)換服務，并(bing)即時安排(pai)三包件返(fan)還。

2.發生主(zhǔ)機、電機、柴(chái)油機等價(jià)值較高的(de)零部件質(zhì)量問題，由(yóu)售後服務(wù)中心與品(pin)質部，聯系(xi)相關部門(mén)、廠家進行(háng)協商解決(jue)，需我公司(si)發放零件(jiàn)，填寫《三包(bāo)件發放通(tong)知單》經品(pin)質部審批(pi)後進行發(fā)放。對于柴(chai)油機一般(ban)服務問題(ti)由用戶或(huò)經銷商直(zhi)接與各品(pin)牌柴油機(ji)當地服務(wu)站聯系處(chù)理（每台機(ji)組都配套(tao)發動機全(quan)國維修網(wǎng)點聯系号(hào)碼）。如柴油(you)機服務站(zhan)不及時進(jin)行處理，請(qing)用戶或經(jīng)銷商直接(jie)和各發動(dòng)機廠家區(qū)域服務經(jīng)理聯系或(huò)聯系開山(shān)各區域服(fú)務經理。以(yi)上問題都(dou)必須在24小(xiǎo)時内拿出(chu)處理意見(jian)。

3.對于市場(chǎng)出現重大(dà)或面廣質(zhi)量問題，重(zhong)大投訴，售(shou)後服務中(zhōng)心接到信(xìn)息後立即(ji)通知品質(zhì)部，若品質(zhì)部不能及(jí)時處理，及(jí)時上報公(gong)司常務副(fù)總經理以(yǐ)上主管進(jìn)行處理。對(duì)于柴油動(dòng)力螺杆機(jī)和KHE機器，售(shòu)後服務中(zhōng)心各區域(yù)經理需在(zai)2小内回複(fú)處理意見(jiàn)并報告到(dào)副總以上(shàng)主管。